8月7日下午，我院三樓會議室座無虛席，掌聲不斷。我院邀請禮儀老師帶來了生動實(shí)用的禮儀培訓(xùn)課程，使陜西省老醫(yī)協(xié)生殖醫(yī)院工作人員受益匪淺，受到干部職工的熱烈歡迎.

　　為了提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高個人素質(zhì)，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，我院特別邀請禮儀老師以“服務(wù)禮儀與醫(yī)患溝通”為主題的禮儀培訓(xùn)。趙邦教授以多媒體、圖片、文字、現(xiàn)場示范、互動問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，從禮儀基礎(chǔ)知識、服務(wù)禮儀要求、醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，用生動有趣的語言解釋了良好的服務(wù)禮儀、溝通技巧和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要關(guān)系。在場的工作人員熱情高漲，積極參與問答互動，培訓(xùn)取得了良好的效果，我們在愉快的傾聽中受到了啟發(fā)和教育。